Podmínky použití

Platné od 1. ledna 2025

1. Úvodní ustanovení

Vítejte na platformě EcoSource. Tyto podmínky použití upravují vztah mezi vámi jako uživatelem a společností EcoSource s.r.o. ("my", "nás", "naše") při používání naší služby plánování stravy.

Používáním našich služeb souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, prosím, nepoužívejte naše služby. Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Naše služby jsou určené osobám starším 18 let nebo osobám mladším 18 let s písemným souhlasem zákonného zástupce.

2. Popis služeb

EcoSource poskytuje online služby v oblasti plánování stravy, které zahrnují:

  • Tvorbu personalizovaných jídelníčků podle vašich preferencí
  • Generování týdenních nákupních seznamů
  • Databázi zdravých receptů přizpůsobených seniorům
  • Konzultace s nutričními specialisty
  • Sledování pokroku a úpravy plánů
  • Zákaznickou podporu prostřednictvím emailu

Naše služby slouží pouze jako návod a inspirace. Neposkytujeme lékařské poradenství ani nenahrazujeme konzultaci s kvalifikovanými zdravotními pracovníky.

3. Registrace a účet

Pro používání našich služeb je nutná registrace a vytvoření uživatelského účtu. Zavazujete se poskytovat pravdivé a aktuální informace.

Vaše odpovědnost:

  • Zachování důvěrnosti přístupových údajů k účtu
  • Okamžité nahlášení podezřelého zneužití účtu
  • Aktualizace kontaktních údajů při jejich změně
  • Používání služby v souladu s těmito podmínkami

Jeden účet může být používán pouze jednou osobou. Sdílení přístupových údajů s dalšími osobami je zakázáno a může vést k ukončení poskytování služeb.

4. Platby a fakturace

Naše služby jsou poskytovány na základě měsíčního předplatného s možností 14denního zkušebního období zdarma.

Zkušební období:

  • Trvá 14 kalendářních dní
  • Začíná dnem registrace
  • Můžete kdykoli zrušit bez poplatku
  • Automatické přechod na placené předplatné

Placené předplatné:

  • Fakturováno měsíčně předem
  • Automatická obnova každý měsíc
  • Ceny včetně DPH
  • Možnost zrušení kdykoli

Všechny platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních bran. Neuchováváme údaje o vašich platebních kartách.

5. Zrušení a výpověď

Předplatné můžete zrušit kdykoli prostřednictvím nastavení vašeho účtu nebo kontaktováním našeho zákaznického servisu.

Podmínky zrušení:

  • Zrušení je účinné k datu konce aktuálního fakturačního období
  • Nevrací se poměrná část již zaplaceného poplatku
  • Přístup k placenému obsahu končí s koncem období
  • Základní přístup k účtu zůstává zachován po dobu 12 měsíců

Můžeme ukončit poskytování služeb v případě porušení těchto podmínek nebo neplacení faktury po dobu delší než 30 dní.

6. Duševní vlastnictví

Všechen obsah našich služeb, včetně textů, receptů, plánů stravy, obrázků a software, je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví.

Můžete:

  • Používat obsah pro osobní účely
  • Tisknout recepty a plány pro vlastní potřebu
  • Sdílet základní informace s rodinnými příslušníky

Nesmíte:

  • Reprodukovat obsah pro komerční účely
  • Distribuovat naše materiály třetím stranám
  • Vytvářet odvozená díla bez našeho souhlasu
  • Odstraňovat autorské poznámky nebo značky

7. Omezení odpovědnosti

Naše služby poskytujeme s péčí řádného hospodáře, avšak nemůžeme garantovat stoprocentní dostupnost nebo bezchybnost služeb.

Důležité upozornění:

Naše služby neposkytují lékařské poradenství. Před zahájením jakéhokoliv stravovacího programu se vždy poraďte se svým lékařem, zejména pokud máte zdravotní problémy nebo užíváte léky.

Neneseme odpovědnost za škody způsobené nesprávným používáním našich služeb nebo nedodržením doporučení konzultovat změny stravy s odborníkem.

Naše odpovědnost je omezena na výši poplatků zaplacených za služby v období 12 měsíců předcházejících vzniku škody.

8. Pravidla chování

Při používání našich služeb se zavazujete dodržovat následující pravidla:

Porušení těchto pravidel může vést k okamžitému ukončení poskytování služeb a případnému právnímu postižení.

9. Ochrana údajů a soukromí

Zpracování vašich osobních údajů se řídí naší Politikou ochrany osobních údajů, která tvoří nedílnou součást těchto podmínek.

Zavazujeme se chránit vaše soukromí a používat vaše údaje pouze pro účely poskytování a zlepšování našich služeb.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů najdete v naší Politice ochrany osobních údajů.

Přečíst politiku ochrany údajů

10. Aktualizace a změny

Vyhrazujeme si právo aktualizovat tyto podmínky použití za účelem:

O významných změnách vás budeme informovat emailem nejméně 30 dní před jejich nabytím účinnosti. Pokračováním v používání služeb po nabytí účinnosti změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami.

11. Řešení sporů

Snažíme se řešit všechny problémy přátelským způsobem prostřednictvím našeho zákaznického servisu. Pro většinu otázek dokážeme najít rychlé a uspokojivé řešení.

Postup řešení:

  1. Kontaktujte náš zákaznický servis s popisem problému
  2. Poskytneme vám odpověď do 48 hodin
  3. Společně najdeme vhodné řešení
  4. V případě neshody můžete využít mimosoudní řešení sporů

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Příslušnými k řešení sporů jsou soudy České republiky.

12. Kontaktní informace

Pro jakékoli dotazy týkající se těchto podmínek použití nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu.

Náš tým zákaznického servisu je k dispozici každý den a snaží se odpovědět na všechny dotazy do 24 hodin.

Kontaktovat podporu

13. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky použití představují kompletní dohodu mezi vámi a společností EcoSource ohledně používání našich služeb.

Pokud bude některé ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti.

Děkujeme, že jste si přečetli tyto podmínky použití. Těšíme se na spolupráci s vámi na vaší cestě ke zdravějšímu životnímu stylu.